menu expand_more
language
  • English
  • Indonesia
search
close

Hotline
+6281370423078

Whatsapp
+6281370423078

Kantor Kami
Jl. Sultan Serdang..

Car Rental Location

Ketentuan Layanan Sewa Mobil

Ketentuan Penggunaan Layanan Sewa Mobil di Ican Transport

Ican Transport menyediakan layanan sewa mobil dengan berbagai pilihan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Sebelum menggunakan layanan kami, harap memahami dengan seksama ketentuan layanan sewa mobil yang berlaku. Layanan sewa mobil kami menawarkan opsi lepas kunci maupun dengan supir, yang dapat dipilih sesuai dengan preferensi perjalanan Anda. Setiap pemesanan harus disertai dengan pembayaran uang muka (down payment) yang tidak dapat dikembalikan, kecuali jika Anda memilih untuk resechedule dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Selain itu, penyewa wajib memberikan deposit sebagai jaminan selama masa sewa, yang akan dikembalikan setelah kendaraan diperiksa dan tidak terdapat kerusakan atau kehilangan. Kami juga memberlakukan biaya tambahan untuk keterlambatan pengembalian kendaraan, kehilangan peralatan, serta pelanggaran lalu lintas yang terjadi selama masa sewa. Pastikan untuk membaca dan memahami syarat dan ketentuan layanan sewa mobil kami sebelum melakukan pemesanan untuk kenyamanan bersama.

1. Sewa Mobil Lepas Kunci

  • Durasi Pemakaian: Pemakaian sewa mobil lepas kunci memiliki durasi minimum pemakaian 2 hari. Untuk pemakaian lebih singkat, biaya tambahan akan dikenakan. Sewa mobil lepas kunci dihitung berdasarkan hitungan tanggal, dan ada juga dengan durasi pemakaian 24 jam dalam 1 hari, untuk yang per 24 jam tergantung pada lokasi dan jenis kendaraan yang disewa.
  • Biaya Sewa: Biaya sewa mobil lepas kunci dihitung per hari dikali harga sewa mobil. Jika pemakaian melebihi waktu yang disepakati, penyewa akan dikenakan biaya overtime
  • Lokasi dan Penggunaan Kendaraan: Penyewa diharapkan untuk menggunakan kendaraan sesuai dengan ketentuan lokasi yang telah disepakati atau yang diinformasikan sebelumnya. Kendaraan yang disewa tidak boleh digunakan untuk tujuan yang melanggar hukum atau berisiko tinggi.
  • Persyaratan: Penyewa harus berusia minimal 21 tahun dengan SIM A yang masih berlaku. Selain itu, penyewa diwajibkan untuk menunjukkan KTP, SIM, serta kartu pendukung lainnya atau deposit sebagai jaminan selama masa sewa.

2. Sewa Mobil dengan Supir

  • Durasi Pemakaian Supir: Pemakaian mobil dengan supir dihitung berdasarkan jam kerja supir, dengan durasi standar 12 jam per hari. Jika pemakaian melebihi 12 jam, biaya tambahan akan dikenakan sesuai dengan tarif overtime yang berlaku.
  • Full Day: Untuk pemakaian full day, kendaraan dan supir dapat digunakan hingga pukul 00:00 malam. Jika penyewa membutuhkan penggunaan kendaraan lebih dari waktu tersebut, biaya overtime akan diberlakukan.
  • Biaya Overtime: Biaya overtime berlaku jika penggunaan kendaraan melebihi jam yang disepakati (lebih dari 12 jam atau lebih dari waktu full day). Biaya overtime berbeda-beda tergantung jenis kendaraan yang disewa.
  • Biaya Supir: Biaya untuk supir sudah termasuk dalam tarif sewa, namun apabila terjadi penambahan jam kerja atau perjalanan di luar kota, biaya tambahan akan dikenakan sesuai dengan kesepakatan sebelumnya.
  • Tanggung Jawab Penyewa: Penyewa bertanggung jawab atas kenyamanan dan keamanan selama perjalanan. Penyewa wajib memberikan instruksi yang jelas kepada supir mengenai tujuan perjalanan dan memastikan kendaraan digunakan dengan baik.

Ketentuan Umum untuk Kedua Layanan

  • Pembatalan: Pembatalan pemesanan yang dilakukan dalam waktu kurang dari 24 jam sebelum jadwal keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50% dari total biaya sewa.
  • Asuransi: Ican Transport menyediakan asuransi umum untuk kerusakan kendaraan. Penyewa juga dapat memilih untuk menambah asuransi tambahan untuk perlindungan lebih luas selama masa sewa.
  • Kerusakan dan Kecelakaan: Penyewa bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kecelakaan yang terjadi selama masa sewa.
  • Pengembalian Kendaraan: Kendaraan harus dikembalikan pada waktu yang telah disepakati. Keterlambatan dalam pengembalian kendaraan akan dikenakan biaya tambahan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
  • Larangan: Dilarang untuk membawa kendaraan ke area yang melanggar hukum atau berbahaya, serta dilarang merokok di dalam kendaraan.

Dengan mengikuti ketentuan ini, penyewa dapat menikmati layanan sewa mobil dari Ican Transport dengan aman, nyaman, dan sesuai dengan kesepakatan.

Ketentuan Tambahan Layanan Sewa Mobil di Ican Transport

Selain ketentuan penggunaan yang telah dijelaskan sebelumnya, berikut adalah beberapa ketentuan tambahan yang perlu diperhatikan oleh penyewa untuk memastikan pengalaman sewa mobil yang aman dan nyaman:

1. Batas Wilayah Penggunaan Kendaraan

  • Kendaraan yang disewa hanya boleh digunakan di wilayah yang telah disepakati. Untuk perjalanan keluar kota atau melintasi batas wilayah yang telah ditentukan, penyewa harus mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari pihak Ican Transport. Perjalanan keluar kota akan dikenakan biaya tambahan sesuai dengan jarak dan jenis kendaraan yang disewa.

2. Ketersediaan dan Penggantian Kendaraan

  • Ketersediaan kendaraan disesuaikan dengan permintaan dan ketersediaan armada pada waktu pemesanan. Jika terjadi kerusakan atau keadaan darurat lainnya yang membuat kendaraan tidak dapat digunakan, Ican Transport berhak untuk mengganti kendaraan dengan jenis lain yang setara atau lebih tinggi. Penyewa akan diberitahukan secepatnya jika terjadi perubahan.

3. Bahan Bakar

  • Penyewa diwajibkan untuk mengembalikan kendaraan dengan kondisi bahan bakar, sesuai dengan saat kendaraan diterima. Apabila kendaraan dikembalikan dengan bahan bakar yang kurang, akan dikenakan biaya pengisian bahan bakar yang sesuai dengan tarif yang berlaku.

4. Kebersihan Kendaraan

  • Penyewa diwajibkan untuk menjaga kebersihan kendaraan selama masa sewa. Jika kendaraan dikembalikan dalam kondisi kotor atau berantakan, Ican Transport berhak mengenakan biaya pembersihan sesuai dengan tingkat kebersihan kendaraan yang dikembalikan.

5. Keamanan dan Kunci Kendaraan

  • Penyewa bertanggung jawab atas keamanan kendaraan selama masa sewa, termasuk menjaga kunci kendaraan. Jika terjadi kehilangan kunci atau kerusakan pada sistem pengaman kendaraan, penyewa akan dikenakan biaya penggantian sesuai dengan biaya yang ditetapkan oleh Ican Transport.

6. Penggunaan Aksesoris Kendaraan

  • Penyewa tidak diperkenankan untuk memodifikasi atau menambah aksesoris pada kendaraan yang disewa, kecuali jika disetujui sebelumnya oleh pihak Ican Transport. Modifikasi yang tidak sah dapat mengakibatkan pembatalan kontrak sewa dan biaya tambahan untuk perbaikan kendaraan.

7. Keterlambatan Pengembalian Kendaraan

  • Pengembalian kendaraan yang terlambat akan dikenakan biaya tambahan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Biaya keterlambatan ini dihitung per jam atau per hari tergantung pada lama keterlambatan dan jenis kendaraan.

8. Penggunaan Kendaraan untuk Keperluan Tertentu

  • Kendaraan yang disewa tidak boleh digunakan untuk kegiatan yang melanggar hukum, membawa muatan berlebihan, atau kegiatan yang berisiko tinggi seperti balapan atau uji coba. Selain itu, tidak diperkenankan membawa hewan peliharaan dalam kendaraan tanpa izin sebelumnya dari Ican Transport.

9. Penyewa Berhak Menyampaikan Keluhan atau Masukan

  • Penyewa memiliki hak untuk menyampaikan keluhan atau masukan terkait layanan sewa kendaraan yang diterima. Ican Transport akan berusaha memberikan solusi terbaik untuk setiap keluhan yang disampaikan, dengan mempertimbangkan kenyamanan dan kepuasan penyewa.

10. Penggunaan Alat Navigasi atau Wi-Fi (Opsional)

  • Beberapa kendaraan yang disewa dari Ican Transport dilengkapi dengan alat navigasi GPS atau fasilitas Wi-Fi. Penyewa diperbolehkan menggunakan fasilitas ini dengan mematuhi ketentuan yang berlaku. Biaya tambahan dapat dikenakan jika fasilitas ini digunakan lebih lama dari waktu yang disepakati atau rusak selama masa sewa.

11. Perubahan dan Pembaruan Syarat dan Ketentuan

  • Ican Transport berhak untuk mengubah atau memperbarui syarat dan ketentuan layanan sewa mobil sesuai dengan kebutuhan dan kebijakan perusahaan. Setiap perubahan akan diinformasikan kepada penyewa, dan penyewa dianggap telah menyetujui syarat dan ketentuan terbaru setelah menerima informasi tersebut.

Dengan mematuhi semua ketentuan dan aturan yang tercantum dalam dokumen ini, penyewa dapat menikmati layanan sewa mobil yang aman, nyaman, dan sesuai dengan harapan. Ican Transport berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan menjaga kualitas kendaraan serta kenyamanan penyewa selama masa sewa.

Ketentuan Pengembalian Deposit di Ican Transport

  1. Proses Refund Deposit
    Deposit yang telah dibayarkan oleh penyewa akan dikembalikan setelah kendaraan dikembalikan dan dinyatakan dalam kondisi baik (tanpa kerusakan atau kehilangan). Proses refund deposit akan dilakukan paling lambat dalam waktu 1×24 jam setelah kendaraan dikembalikan dan pemeriksaan selesai.

  2. Perbedaan Down Payment (Uang Muka) dan Deposit

    • Down Payment (Uang Muka): Uang muka adalah pembayaran sebagian dari total biaya sewa kendaraan yang dilakukan saat pemesanan untuk mengamankan kendaraan dan jadwal sewa. Down payment tidak dapat dikembalikan, namun dapat digunakan untuk resechedule pemesanan jika penyewa ingin mengubah jadwal sewa, dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Apabila pembatalan pemesanan dilakukan kurang dari 24 jam sebelum waktu pengambilan kendaraan, down payment akan dianggap hangus dan tidak dapat dikembalikan.
    • Deposit: Deposit adalah jaminan yang diberikan oleh penyewa untuk menanggung kerugian atau biaya tambahan yang mungkin timbul selama masa sewa, seperti kerusakan pada kendaraan, kehilangan aksesoris, atau pelanggaran lalu lintas. Deposit akan dikembalikan setelah kendaraan dikembalikan dalam kondisi baik dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

  3. Jumlah Deposit
    Berikut adalah jumlah deposit yang diperlukan untuk masing-masing jenis kendaraan yang disewa:

    • City Car: Rp 1.500.000
    • MPV: Rp 2.000.000
    • Luxury MPV: Rp 3.000.000
    • Luxury SUV: Rp 5.000.000

  4. Syarat Pengembalian Deposit Penuh
    Deposit akan dikembalikan sepenuhnya jika:

    • Kendaraan dikembalikan tepat waktu sesuai dengan ketentuan yang disepakati.
    • Kendaraan dalam kondisi baik, tidak ada kerusakan atau kehilangan, dan tidak ada perubahan yang melanggar ketentuan.
    • Penyewa memenuhi kewajiban untuk mengisi bahan bakar kembali ke level yang sama seperti saat kendaraan diterima, serta memastikan kendaraan tetap bersih dan terawat.

  5. Pengurangan Deposit
    Deposit akan dipotong untuk biaya-biaya berikut, jika terjadi:

    • Kerusakan Kendaraan: Jika kendaraan mengalami kerusakan selama masa sewa yang disebabkan oleh kelalaian atau kesalahan penyewa, biaya perbaikan akan dipotong dari deposit.
    • Kehilangan Peralatan: Jika terjadi kehilangan peralatan seperti dongkrak, tools, atau aksesoris kendaraan lainnya, biaya penggantian akan dipotong dari deposit.
    • Kebersihan Kendaraan: Jika kendaraan dikembalikan dalam kondisi sangat kotor atau terdapat noda yang sulit dibersihkan, biaya pembersihan ekstra akan dipotong dari deposit.
    • Bahan Bakar: Jika kendaraan dikembalikan dengan bahan bakar yang kurang, biaya pengisian bahan bakar akan dipotong dari deposit.
    • Keterlambatan Pengembalian: Jika kendaraan terlambat dikembalikan, biaya keterlambatan akan dikenakan dan dipotong dari deposit.
    • Kehilangan Karcis Parkir di Bandara: Jika penyewa kehilangan karcis parkir atau tidak membawa karcis parkir saat kendaraan diambil di bandara, akan dikenakan biaya potongan sebesar Rp 200.000 untuk penggantian karcis parkir yang hilang.
    • Pelanggaran Lalu Lintas: Jika selama masa sewa kendaraan terdapat pelanggaran lalu lintas yang dikenakan tilang elektronik (ETLE), tidak memakai sabuk pengaman (safety belt), atau berkendara sambil bertelepon, maka deposit akan dipotong sesuai dengan jumlah denda tilang elektronik yang berlaku untuk pelanggaran tersebut.

  6. Pembatalan Pemesanan

    • Pembatalan 24 Jam Sebelum Waktu Pengambilan: Down payment akan dianggap hangus jika pembatalan dilakukan kurang dari 24 jam sebelum waktu pengambilan kendaraan. .
    • Pembatalan Lebih dari 24 Jam Sebelum Waktu Pengambilan: Jika pembatalan dilakukan lebih dari 24 jam sebelum waktu pengambilan kendaraan, down payment dapat dipindahkan untuk pemesanan ulang atau dikembalikan sepenuhnya, sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

  7. Kondisi yang Membatalkan Pengembalian Deposit
    Deposit tidak akan dikembalikan atau akan dipotong jika:

    • Kendaraan digunakan untuk tujuan yang melanggar hukum atau berisiko tinggi.
    • Terdapat kerusakan besar atau kehilangan yang disebabkan oleh kelalaian penyewa.
    • Penyewa melanggar syarat dan ketentuan yang telah disepakati dalam kontrak sewa.

Catatan: Deposit hanya dapat dikembalikan melalui metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan saat pembayaran awal (misalnya transfer bank, kartu kredit, secara tunai dll).

Dengan mematuhi ketentuan ini, proses refund deposit akan berjalan dengan lancar dan penyewa dapat mendapatkan kembali deposit sesuai dengan kondisi kendaraan yang dikembalikan.

Sewa Mobil di Kota lainnya

Kami tersedia di 34 Provinsi di Indonesia, memberikan jasa sewa mobil dengan pelayanan & kualitas kendaraan terbaik. Berikut kota-kota favorit wisatawan untuk rental mobil

Terbaik untuk Anda

Triton Double Cabin

Mitsubishi Triton Double Cabin

  • auto_transmission Manual
  • calendar_month 2022
  • local_gas_station Solar
  • airline_seat_recline_extra 4 Kursi
Sewa mulaiRp 1,6jt/12 hours
expand_circle_right Lihat Detail perm_phone_msg
stargazer

Hyundai Stargazer

  • auto_transmission Automatic
  • calendar_month 2023
  • local_gas_station Bensin
  • airline_seat_recline_extra 6 Kursi
Sewa mulaiRp 450rb/hari
expand_circle_right Lihat Detail perm_phone_msg
rental-innova-venturer-jakarta

Innova Reborn

  • auto_transmission Automatic
  • calendar_month 2021
  • local_gas_station Solar
  • airline_seat_recline_extra 6 Kursi
Sewa mulaiRp 1jt/12 hours
expand_circle_right Lihat Detail perm_phone_msg
Toyota Vellfire

Toyota Vellfire

  • auto_transmission Automatic
  • calendar_month 2021
  • local_gas_station Bensin
  • airline_seat_recline_extra 6 Kursi
Sewa mulaiRp 2,5jt/12 hours
expand_circle_right Lihat Detail perm_phone_msg
Mercedes Benz E Class

Mercedes Benz E Class

  • auto_transmission Automatic
  • calendar_month 2023
  • local_gas_station Bensin
  • airline_seat_recline_extra 4 Kursi
Sewa mulaiRp 2,5jt/12 hours
expand_circle_right Lihat Detail perm_phone_msg
Xpander

Mitsubishi Xpander

  • auto_transmission Automatic
  • calendar_month 2022
  • local_gas_station Bensin
  • airline_seat_recline_extra 6 Kursi
Sewa mulaiRp 450rb/hari
expand_circle_right Lihat Detail perm_phone_msg
ICAN Transport - Rental Mobil Terpercaya di Indonesia
© Copyright 2024 ICANRENTACAR.COM - All Rights reserved